Política de Reembolsos

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

1. Identificación

ARVETRIA — Jacqueline Uyaguari. Cuenca, Ecuador. Contacto: legal@arvetria.com. Teléfono comercial: 0958891101.

2. Suscripciones DECIDE

• Puedes cancelar la renovación antes del inicio del siguiente periodo de cobro.
• La cancelación detiene los cargos de renovación futuros.
• El acceso puede mantenerse hasta que finalice el periodo ya pagado.
• Las solicitudes de reembolso pueden presentarse dentro de los 14 días posteriores a la transacción.
• Toda solicitud queda sujeta a la normativa de consumo aplicable y a las reglas del proveedor de pagos.

3. Workbook digital

• “El Arte de Decidir — Workbook” es un producto digital en formato PDF descargable.
• Las solicitudes de reembolso pueden revisarse dentro de los 14 días posteriores a la compra.
• Una vez iniciada la descarga o el acceso al archivo digital, el derecho de reembolso puede variar según la legislación aplicable.
• En todo caso se atienden los supuestos de archivo defectuoso, cobro duplicado o imposibilidad técnica de acceder al producto adquirido.
• Los derechos imperativos del consumidor siempre prevalecen.

4. Libros impresos en Amazon

Los libros impresos adquiridos a través de Amazon están sujetos a las políticas propias de pago, devolución y reembolso de Amazon, y deben gestionarse directamente con esa plataforma.

5. Servicios de Advisory

Los servicios profesionales se rigen por la propuesta o el acuerdo específico aceptado por el cliente. El trabajo ya ejecutado no es reembolsable, salvo que el contrato o la ley aplicable dispongan lo contrario.

6. Cómo solicitarlo

Escribe a legal@arvetria.com indicando el correo de la cuenta, el producto y el motivo de la solicitud.